Revisión sistemática sobre análisis de datos en tiempo real: Herramientas para tomar decisiones estratégicas Systematic review on real-time data analysis: tools for making strategic decisions
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El presente estudio planteó como objetivo realizar una revisión sistemática para identificar las características, capacidades y especificaciones de las herramientas de análisis de datos en tiempo real, para la toma de decisiones estratégicas. Se analizaron 336 artículos publicados entre 2016 y 2024, utilizando bases de datos: Dialnet, Scielo y Redalyc. La metodología utilizada fue PRISMA con enfoque cualitativo, se emplearon palabras claves como “análisis de datos”, “tiempo real”, “herramientas” y “toma de decisiones”. Los resultados revelaron que para el análisis de datos digitales urge el empleo de herramientas claves para su procesamiento y con ello la incorporación de técnicas de Big Data. Se concluyó que las herramientas de Big Data garantizan una toma de decisiones ágiles, la optimización de procesos, mejora en la experiencia del cliente y una detección de oportunidades y amenazas, a partir de su efectividad y eficiencia en la gestión de la información.
The objective of this study was to carry out a systematic review to identify the characteristics, capabilities and specifications of real-time data analysis tools for strategic decision making. 336 articles published between 2016 and 2024 were analyzed, using databases: Dialnet, Scielo and Redalyc. The methodology used was PRISMA with a qualitative approach, keywords such as “data analysis”, “real time”, “tools” and “decision making” were used. The results revealed that for the analysis of digital data it is urgent to use key tools for its processing and thus the incorporation of Big Data techniques. It was concluded that Big Data tools guarantee agile decision making, process optimization, improvement in customer experience and detection of opportunities and threats, based on their effectiveness and efficiency in information management.
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