Desafíos de la transformación digital para MIPYMES en Ciudad del Este, Paraguay Challenges of digital transformation for MSMEs in Ciudad del Este, Paraguay
Barra lateral del artículo
Contenido principal del artículo
La transformación digital representa un desafío estratégico para las MIPYMES en economías emergentes. El objetivo de esta investigación fue analizar los desafíos de transformación digital en MIPYMES del barrio Ciudad Nueva, Ciudad del Este. Se implementó una metodología cuantitativa con diseño no experimental y transversal sobre 30 empresas, utilizando un cuestionario validado de 17 ítems. Los resultados identificaron que el 37,5% de las MIPYMES carece de estrategia digital y el 68,8% tiene procesos solo parcialmente digitalizados. Las principales barreras son la falta de conocimiento (56,3%) y los altos costos (50%). La demanda de capacitación es prioritaria (81,3%), seguida del apoyo financiero (46,9%). Existe una abrumadora disposición (93,8%) a recibir apoyo universitario para impulsar la transformación digital en el sector. Se concluyó que las MIPYMES requieren estrategias integrales y políticas de apoyo para fortalecer su competitividad mediante procesos de digitalización efectivos.
Digital transformation poses a strategic challenge for MSMEs in emerging economies. This study aimed to analyze the challenges of digital transformation among MSMEs in the Ciudad Nueva neighborhood of Ciudad del Este. A quantitative methodology with a non-experimental, cross-sectional design was applied to 30 companies using a validated 17-item questionnaire. Results showed that 37.5% of MSMEs lack a digital strategy, while 68.8% have only partially digitalized processes. The main barriers identified were a lack of knowledge (56.3%) and high costs (50%). Demand for training was a top priority (81.3%), followed by the need for financial support (46.9%). An overwhelming majority (93.8%) ex-pressed willingness to receive university support to advance digital transformation in the sector. It is concluded that MSMEs require comprehensive strategies and supportive policies to enhance their competitiveness through effective digitalization processes.
Detalles del artículo
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Referencias
Álava, W. L. S., Rodríguez, A. R., Cornelio, O. M., y Fonseca, B. B. (2023). El papel de la inteligencia artificial en la transformación digital de las empresas. Tono, Revista Técnica de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, 19(1), 23-42. https://www.revistatono.etecsa.cu/tono/article/download/377/680
Bravo, K. N. Z. (2023). La transformación digital como ventaja competitiva en la gestión estratégica de las MIPYMES. Revista Pulso Científico, 1(3), 1-15. https://pulsocientifico.com/index.php/1/article/view/11
Del Do, A. M., Villagra, A., y Pandolfi, D. (2023a). Una Propuesta para la Transformación Digital en las PYMES. Revista Electrónica, 1(1), 7-27. https://www.researchgate.net/profile/Abel-Del-Do-2/publication/377230927_Una_propuesta_para_la_Transformacion_Digital_en_las_PYMES_A_proposal_for_digital_transformation_in_SMEs/links/659c05332468df72d3042426/Una-propuesta-para-la-Transformacion-Digital-en-las-PYMES-A-proposal-for-digital-transformation-in-SMEs.pdf
Del Do, A. M., Villagra, A., y Pandolfi, D. R. (2023b). El avance en la madurez digital de las PYMES a través de la transformación digital. XXV Workshop de Investigadores en Ciencias de la Computación (Junín, 13 y 14 de abril de 2023). https://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/163835
Del Do, A. M., Villagra, N. A., y Pandolfi, D. R. (2023c). Desafíos de la Transformación Digital en las PYMES. Informe Científico Técnico UNPA, 15(1), 200-229. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8901467
Gaibazzi, M. F. (2022). Transformación digital de pymes en la ciudad de Rosario: Un desafío asumido colaborativamente desde el sector público, privado y educativo. Revista Científica DUTI, 1, 1-9. https://duti.unr.edu.ar/index.php/revista/article/view/15
Galarza, P. C. S. (2023). Adopción de Tecnologías de la Información en las PYMEs Ecuatorianas: Factores y Desafíos. Revista Científica Zambos, 2(1), 21-40. https://revistaczambos.utelvtsd.edu.ec/index.php/home/article/view/36
Giler, G. K. A., y Patiño, N. L. E. (2025). Transformación digital en las pequeñas y medianas empresas (PYMES): Estudio teórico sobre su incidencia en la eficiencia de los procesos administrativos y financieros. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 6(4), 1466-1478. http://latam.redilat.org/index.php/lt/article/view/4375
Granda, J. C. P., Arévalo, J. P. C., y Villagómez, A. (2023). Estrategias metodológicas para la transformación digital en las Pymes de servicio B2B. Conrado, 19(93), 223-232. http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S1990-86442023000400223yscript=sci_arttextytlng=pt
Herencia, C. A. C. (2022). La transformación digital y su importancia en las pymes. Iberoamerican Business Journal, 5(2), 64-81. https://journals.epnewman.edu.pe/index.php/IBJ/article/view/264
Hernández, L. A. V., Álzate, J. C. D., Aricapa, Y. S. B., y Rojas, G. E. R. (2023). Transformación Digital un Reto para las Pymes: Articulación de TIC -Tecnología de la Información- en las Pequeñas Empresas (Pymes) del Sector Manufacturero de Risaralda. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 7(5), 5314-5337. https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/8128
Martínez, J., Romo, L., y Riascos, S. (2024). Avances en la transformación digital de las MiPymes impulsadas por la pandemia COVID-19. Journal of technology manage-ment y innovation, 19(1), 52-65. https://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0718-27242024000100052yscript=sci_arttext
Mero, R. A. D. (2025). Transformación digital en las PYMES ecuatorianas: Desafíos y oportunidades. Revista Científica Multidisciplinaria En Ciencias Sociales y Huma-nidades Eucken, 1(1), 40-58. https://revistaeucken.com/indes/index.php/home/article/view/4
Ochoa, B. H. M., y Espinoza, C. G. O. (2024). Transformación digital en la gestión de atención al cliente en las PYMES de servicios de internet en la ciudad de Cañar. Telos, 26(2), 614-631. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9545982
Parejo, I. Á. B., Nuñez, L. D. N., y Nuñez, W. A. N. (2021). Análisis de la transformación digital de las empresas en Colombia: Dinámicas globales y desafíos actuales. Aglala, 12(1), 129-141. https://revistas.uninunez.edu.co/index.php/aglala/article/download/1864/1378
Pozo, K. B. B., Guadalupe, K. W. S., Peñarreta, E. E. B., y Meza, J. K. S. (2025). Transformación digital de las PYMES en América Latina: Barreras, oportunidades y estrategias para la competitividad. Multidisciplinary Latin American Journal (MLAJ), 3(2), 236-255. https://mlaj-revista.org/index.php/journal/article/view/98
Pulido, M. I. M. (2025). La innovación desde la transformación digital en las PYMEs. European Public y Social Innovation Review, 10, 1-15. https://epsir.net/index.php/epsir/article/view/1138
Rodas, L. R. L., Casco, M. G. C., López, M. E. M., Frutos, L. M. G., y Benitez, G. P. M. (2023). Transformación digital de las PYMES en Paraguay: Retos y oportunidades. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 7(5), 8294-8309. https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/8411
Sandoval, M. I. P., Rosales, G. F. S., Montero, R. I. R., Zúñiga, M. A. R., y Esparza, E. P. (2025). Transformación Digital en las PyMEs Mexicanas: Un Paradigma Emergente de la Inteligencia Artificial para la Competitividad Empresarial. Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, 9(2), 389-406. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=10104291
Santillanes, A. R. M., Diez, M. del C. G., y Magallanes, K. I. H. (2024). Transformarse o morir: La urgente necesidad de transformación digital en MIPyME mexicanas post pandemia COVID-19. Excelencia Administrativa Online, 3(6), e1508-e1508. https://revistascientificas.uach.mx/index.php/excelencia-administrativa/article/view/1508
Sarmiento, J. E. S., Gutiérrez, E. B. N., y Ramírez, J. C. M. (2024). Oportunidades y desa-fíos para la digitalización de las mipymes en Colombia. pensamiento y gestión, 57, 128-154. http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S1657-62762024000200128yscript=sci_arttext
Villota, M. L. F., y Flórez, L. V. E. (2024). La transformación digital como una oportunidad para la competitividad empresarial y su crecimiento sostenible. El caso de las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) en Pasto-Nariño–Colombia. Co